Jeg er ikke i tvivl om at en del af grunden er digital-verdens fremmedgørende effekt; mange ville være mindre usikre hvis de fik præcis de samme breve på papir.

Jeg har lavet rigtig meget digitalt brugerhalløj & har utallige gange set folk falde igennem på fuldstændig trivielle ting, alene fordi det foregår på en skærm.

- og nej, de kan ikke "bare printe det ud"; udskrivning er én af de værste syndere i fremmedgørelsen...

Tror i øvrigt også det sker i afsender-enden.

#ux #tech #digital